V košíku máte
Asistovaný prodej
Jde o sjednání produktu v ČSOB Smart nebo internetového bankovnictví klienta.
Na co nezapomenout při asistovaném prodeji produktů
- Dodržet správný postup pro zapsání obchodního případu: pracovník SP v CRM zvolí Zdroj prodejního typu: „DIGI“ nebo pracovník UNI v TK 800 Náhled na klienta - Záznam prodejce - Asistovaný prodej
- Započítání do produkce se řídí platnými pravidly pro započítání prodeje produktů
| CRM | TK 800 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Produkt | Kategorie v CRM | Záložka Zájmy o produkty | Zdroj prodejního typ | Lze zadat v transakci 800 na poště bez CRM | Produkt musí vzniknout do kolika dnů po zadání |
| Plus Konto | Platební komfort | BĚŽNÉ ÚČTY | DIGI | NE | 30 dní |
| Pojištění ochrany nákupu a prodloužené záruky | Pojištění | POJIŠTĚNÍ K PRODUKTU | DIGI | ANO | 60 dní |
| Pojištění internetových rizik | Pojištění | POJIŠTĚNÍ K PRODUKTU | DIGI | ANO | 60 dní |
| Spoření s bonusem | Spoření | SPOŘÍCÍ ÚČTY | DIGI | ANO | 7 dní |
| Termínovaný vklad | Spoření | TERMÍNOVANÉ ÚČTY | DIGI | ANO | 7 dní |
| Kreditní karta | Úvěry | KREDITNÍ KARTY | DIGI | ANO | 30 dní |
| Kontokorent | Úvěry | POVOLENÁ PŘEČERPÁNÍ | DIGI | ANO | 30 dní |
| Půjčka na cokoliv | Úvěry | ÚVĚRY | DIGI | ANO | 30 dní |
| Konsolidace | Úvěry | KONSOLIDACE | DIGI | ANO | 30 dní |
pozn. zelená výplň - produkt je uveden v Pravidlech pro započítávání
verze 04/2026
Asistovaný prodej Plus Konta na SP
- Klient načte svým zařízením QR kód a přihlásí se do ČSOB Smartu
- Proces sjednání Plus Konta v ČSOB Smartu
Asistovaný prodej úvěrových produktů
- Pracovníci ČP s platnou zkouškou ZSÚ
- Proces sjednání úvěrových produktů:
Kompletní informace jsou obsaženy v PPS - Příloha 25 - Směrnice asistovaného prodeje na ČP.
Obsah
Potřebujete poradit?
Rádi vám pomůžeme
Zákaznická linka
Chatbot
(24/7)